不少補習班招攬學員，常利用年輕貌美的 showgirl，吸引民眾簽下高額的補習契約，民眾事後反悔，要求解約退費，卻遭拒絕。北市消保官發現，這類消費糾紛以電腦類及語言課程最多，不少知名補習班都遭消保官點名。
北市法務局上午公布今年1至8月受理的補習班消費爭議案件，共246件，多家知名補習班都有消費爭議。北市主任消保官陳信誠指出，這些消費爭議案例，大多都是消費者在業者的大力遊說下，購買了高額的課程、教材，但購買後反悔，認為不符自己需求，要求解除契約，佔了8成以上。
消保官也提醒消費者要注意，還有一些賣圖書的業者，以補習班名義行銷，號稱買課程送教材，等消費者反悔時，業者即聲稱自己非補習班，改口為買教材送課程，拒絕退費。
業者利用圖書買賣契約書，可規避短期補習班管理規則，一旦消費者想退費時，若超過消保法7日內退貨期限時，業者即可以買賣契約為由，拒絕解約及退費。
陳信誠指出，補教陷阱還有「假求才、真補習」，或以「政府補助」為噱頭，讓消費者誤以為所有課程均有補助，未注意自身是否符合補助條件，也有業者打著「買越多、越便宜」，其實是推銷課程組合。
此外，高額的補習契約，業者會提供銀行和民間融資公司的貸款，但民間的融資有如討債公司，消費者只有一期遲繳，，對方就會派人催繳，帶給消費者極大的還款壓力。
爭議最多的補教業者 學承補習班最多
2013年09月26日 蘋果日報
【蔡亞樺／台北報導】北市法務局、教育局今公布，今年1到8月稽查246家北市補教業，經複查均合格，但教育局指出，每年約受理300至400件補習班消費爭議，發生消費爭議最多的補教業者，以學承補習班最多，其次為崴爾斯、聯成、巨匠及菁英國際。
北市主任消保官陳信誠說，常見的補習班消費陷阱，包括消費者一時未評估自身需要或經濟能力，貿然簽訂高額補習契約，甚至進行信用貸款，事後反悔要求解約遭拒，近年消費爭議最多的前5大業者，分別是學承、崴爾斯、聯成、巨匠、菁英國際，1年案件約100多件，約占全部消費爭議案的3成5。
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| 北市法務局與教育局等稽查246家北市補教業者。法務局提供 |
抽檢補習班 送教材陷阱多 2013-09-27 中國時報 【陳芃／台北報導】 北市府法務局、教育局26日公布補習班聯合抽查結果，不合格者以班址違規、收據不符規定的最多。另外，北市一年約有400件補習班消費爭議案，消保官提醒，常有圖書業者以補習班名義推銷教材，規避退費規定。民眾選擇補習班時，應仔細閱讀契約，並考量經濟能力後再做選擇。 市府已抽查246家補習班，共95家不合格，項目包括班址違規、收據不符規定、學生人數超過核准數等，業者都已改善。法務局主任消保官陳信誠表示，北市立案補習班有2700多家，每年約有近400件消費爭議案，其中又以學承、威爾斯、聯成、巨匠和精英補習班的爭議案最多，今年至8月底前已累積88案。 陳信誠說，常有賣書業者以補習班名義賣教材，稱「買課程送教材」；等到民眾不滿意想退費，業者才稱自己不是補習班，加上「商品」也超過7天退貨期限，造成消費者難以退費。 也有補習班在活動展場推銷，鼓吹民眾簽訂高額的補習班契約、信用貸款；或以「保證就業」、「有政府補助」、「買越多越便宜」做宣傳，造成消費者誤判而簽約。陳信誠提醒，補習班的契約都有5天審閱期，民眾應先詳細研讀、評估個人經濟能力後再選擇，以免日後發生糾紛。  |
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