免費的服務有時可能成本更高，因為許多業者提供的服務，會讓消費者送上的數位資料，就是代價，只是民眾看不到，甚至不在意。
大部分常上社交網站人在日常生活中，吃飯要拍照上傳，把個人及他人的行蹤與資訊，形同自動送給科技巨頭，科技公司再把你的資料當成商品賣給第三方。
專家指出，民眾個人資訊就是業者要挖的數據，亦即業者希望掌握消費者的「數位足跡（digital footprint）」。
串流影音業者承認，免費影音網站都會在用戶觀看的設備，如手機、平板、電腦中，埋入追蹤網路行為的cookie（造訪的網站或應用程式放置你裝置中的小型文字檔）；即使用戶換到別的網站，廣告也是如影隨形。有些網站更可能帶有病毒，專門盜取使用者個資；所以，免費的最貴。
丹麥大學的專家曾進行一項社會實驗，要路人下載一款免費的手電筒應用程式(App)，好幫忙測試。手電筒App會取用使用者的照片、攝影機、麥克風以及衛星定位系統(GPS)定位；但是，使用者根本不去注意App的取用權限。
直到數天後，實驗者根據GPS定位就能找到使用者的家，敲門那刻，社會實驗證明「送出個人隱私的，就是你自己」。
研究人員解釋，透過這個手電筒App，可以瀏覽用戶和朋友所有對話。使用者的反應包括：
「我不認識你，你卻入侵我的世界，這很恐怖。」
「我非常生氣，氣我自己竟然這麼容易就同意了！」
不過，也有消費者認為，自己並非名人，並未特別在意個資的保護。
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