隱私網戰14 透明人生 / 你在偷懶 健康追蹤器會知道

2019-03-25 聯合報 編譯劉煥彥／專題報導

德州塑膠加工廠Regal Plastics的51歲員工朱布柯(Chris Zubko)，在經歷心臟病與三次心導管繞道手術後，終於可以回去上班。在返工後第21天的上班時間，他接到65歲老闆葛諾(Wayne Gono)來電。

葛諾說：「哇，我發現你走路愈來愈快了，以前你(一天)走不到2000步，現在超過6000步，這個星期你已經運動兩次了，很棒耶！」

原來，葛諾手機上的一款app可詳細追蹤朱布柯術後康復的每一步。朱布柯手腕上戴著一款數位健康追蹤器，透過Regal Plastics在保險業者UnitedHealth Group的企業帳號，將每天運動數據傳送到老闆手機內的app。

「華盛頓郵報」報導，員工身上的數位穿戴裝置，逐漸成為企業界與保險公司掌握員工及顧客健康狀況的利器，使得具備監測健康或健身功能的穿戴裝置大行其道，從Fitbit、Garmin到蘋果等品牌都投入這個市場。

然而，個別員工每天產生的龐大健康數據，同樣引發隱私疑慮，也為傳統勞資關係增加了新的面向。

聯邦法規保障民眾就醫資料不得外洩，但沒有涵蓋這類穿戴裝置蒐集的個人健康資訊，而且若與個人信用分數等金融數據結合，上班族可能讓外界得知的個人資訊，可能比自己意識到的還多。

近幾年健康導向的穿戴裝置大流行，不僅可測量每日步行距離與步數，還有心跳、睡眠長度與睡眠品質等，用意是幫助大家維持健康，降低就醫成本，因為通常上班時久坐不動對健康有害，而且有些製造商不僅銷售穿戴裝置，更開發出一整套服務。

例如，Fitbit就有個電話客服中心，若發現使用者的身體狀況不佳會去電詢問；安泰保險公司(Aetna)則與蘋果合作，最近推出一個保戶健康監測方案，以顧客使用的Apple Watch監控其健康變化。

至於像Regal Plastics這類中小企業，則由老闆直接觀察員工的健康狀況。

葛諾表示，他一直以朱布柯的步行紀錄激勵他持續改進，一談到運動「他就是啥都不做，因為以前他每天走不到2000步，他是我會親自督促的員工之一」，而自從朱布柯心臟病發後，「大家都在督促他」。

有些人很在意別人看到自己每天的一舉一動，但朱布柯不在乎，「老闆真的很會督促大家持續進步」。